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Clean & Safe

VIAJE EM CONFORTO E SEGURANÇA COM A "YOUR TOUR"
Your Tour > Sobre nós > Clean & Safe
safe and clean certification symbol

CONFORMIDADE ”CLEAN & SAFE” – PROTOCOLO INTERNO

Considerando a preocupação generalizada na retomada da actividade económica e social logo que a evolução da pandemia COVID-19 permita. O Turismo de Portugal criou o selo “Clean & Safe” para distinguir as actividades turísticas que cumprem os requisitos de higiene e limpeza para a prevenção e controlo da COVID-19 e outras infecções possíveis.

Com esta medida O Turismo de Portugal pretende informar as empresas sobre os requisitos de higiene e medidas de limpeza para garantir a segurança dos diversos estabelecimentos, de acordo com as recomendações da DGS – Direcção-Geral da Saúde, assim como promover Portugal como um destino seguro do ponto de vista do cuidado com a disseminação do vírus, reforçando a confiança de quem visita o país.

A nossa empresa, YOUR TOUR detida pela Versão Vibrante, Lda., Obteve a certificação do selo“Clean & Safe”em maio de 2020.

FORMAÇÃO E EQUIPAMENTO DA EQUIPA

Todos os funcionários da YOUR TOUR receberam informação e formação específica sobre o surto de coronavírus e da Covid-19, nomeadamente:

  • Lavagem e desinfecção adequadas das mãos e Etiqueta Respiratória;
  • Comportamento Social Adequado: evitar o contacto próximo, apertos de mão, beijos, partilha de equipamento e utensílios;
  • Auto-verificação da febre pelo menos uma vez por dia;
  • Verificar se há tosse ou dificuldade em respirar pelo menos uma vez por dia;
  • Cumprir com todas as directrizes do Ministério da Saúde para a limpeza e sanitização de instalações.
  • A empresa oferece conjuntos suficientes de equipamento de protecção individual para todos os empregados, bem como materiais de limpeza de utilização única, incluindo toalhas de papel de utilização única humedecidas com desinfectante;

CONFORMIDADE DOS VEÍCULOS

  • Os nossos veículos são modelos de 7 lugares, mas é assegurada uma ocupação máxima limitada a 2/3 da capacidade, de acordo com as recomendações da DGS
  • Dispensador de solução anti-séptica à base de álcool ou solução à base de álcool está disponível nos nossos veículos, pelo que os participantes podem higienizar as suas mãos durante os passeios / actividades.
  • Os veículos estão equipados com divisórias em acrílico, entre os bancos da frente e os bancos traseiros para garantir mais protecção tanto para os nossos clientes como para o Guia/Condutor. O banco da frente não está disponível para os clientes.
  • Um termómetro digital por infravermelhos, sem contacto, é fornecido para cada veículo para que, a nossa equipa possa medir a sua própria temperatura ou a dos clientes sempre que o solicitem.
  • Equipamento de protecção pessoal: Máscaras Sociais, Viseiras e Luvas de Látex para protecção individual, estão disponíveis no veículo para a nossa equipa e clientes caso não tragam. Ainda assim, recomendamos vivamente que cada participante seja acompanhado pelo seu próprio equipamento de segurança pessoal;
  • Disponibilizar sacos de plástico com lixo e de fácil fecho do tipo Ecobag nos veículos.

PROCEDIMENTOS DE LIMPEZA E HIGIENIZAÇÃO DE VEÍCULOS

  • Os nossos veículos são sujeitos, após cada actividade, a uma limpeza e higienização completas. É efetuado um tratamento do ar interior e superfícies com ozono, através de equipamento portátil gerador de ozono, que é, segundo a Organização Mundial de Saúde(OMS), o desinfectante mais eficaz para todos os tipos de microrganismos, incluindo o Coronavirus.
  • Esta operação é registada na folha de registo do veículo e objecto de controlo técnico diário;
  • O nosso Guia / Condutor desinfecta frequentemente os puxadores interiores e exteriores das portas dos veículos, o volante, bem como as superfícies interiores mais tocadas, com uma solução à base de álcool ou toalhetes desinfectantes;
  • Durante as paragens e pausas nas actividades, o nosso Guia / Condutor abrirá todas as janelas para promover a renovação do ar no interior do veículo.

INFORMAÇÃO AO CLIENTE

Todos os clientes receberão informação, no momento da reserva, sobre onde podem aceder ao nosso Protocolo Interno para o surto de coronavírus COVID-19, que estádisponível no nosso sítio web, nomeadamente sobre: Sintomas, Sanitização das mãos, Conduta Social, Máscaras Sociais e Distância de Segurança.

Mais informação em: https://www.portugalcleanandsafe.com/

Todos os pagamentos pelos nossos serviços ou actividades devem, de preferência, ser pagos na nossa loja online ou através de cartões de crédito ou débito com facilidade Contactless.

Se sentir quaisquer sintomas que possam fazer suspeitar de estar infectado com Covid-19, não deve participar na actividade planeada e deve contactar o SNS – 808 24 24 24 24 directamente por telefone.

Os clientes que não respeitem os pontos do protocolo interno acima referidos, e ponham em causa a sua segurança e saúde, bem como a do grupo, podem ser convidados a abandonar a actividade pelo Guia/Condutor. Este, durante a actividade, é responsavel e tem autoridade para impor o cumprimento das recomendações da DGS.

MEDIDAS E RECOMENDAÇÕES DA DGS

YOUR TOUR está comprometida com as medidas e recomendações da DGS (Direcção Geral da Saúde Nacional), como se segue:

  • Assegurar que todos os participantes utilizem equipamento de segurança pessoal adequado, como máscaras faciais e higienizador de mãos;
  • Manter a bordo equipamento extra de Segurança Pessoal, tais como máscaras faciais e luvas, para qualquer participante que não disponha de equipamento adequado;
  • Acompanhamento e aconselhamento sobre distanciamento social durante as nossas actividades;
  • Cumprimento total das regras internas de saúde e segurança pelos parceiros envolvidos nas nossas actividades;
  • O nosso Guia / Condutor está capacitado e será responsável por activar os procedimentos prescritos em caso de suspeita de infecção;

Mais informação em: https://covid19.min-saude.pt/documents/

SUPERVISÃO E RESPONSABILIDADE

Rui de Margarido Lucas é a pessoa responsável pela implementação, manutenção e monitorização de todo o processo. Pode ser contactado por telefone +351910802228 ou por e-mail para:ruilucas@yourtour.pt

COM BASE NESTES PRINCÍPIOS, “YOUR TOUR” CONDUZ TODAS AS ACTIVIDADES SALVAGUARDANDO OS INTERESSES DE TODOS, TAIS COMO A SAÚDE, SEGURANÇA E BEM-ESTAR, PARA QUE POSSA DESFRUTAR TRANQUILAMENTE DE UMA EXPERIÊNCIA MEMORÁVEL!

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