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Clean & Safe

VOYAGEZ CONFORT ET SÉCURITÉ AVEC YOUR TOUR
Your Tour > À propos de nous > Clean & Safe
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”CLEAN & SAFE” : CONFORMITÉ et PROTOCOLE INTERNE

Compte tenu de l’inquiétude généralisée concernant la reprise de l’activité économique et sociale dès que l’évolution de la pandémie COVID-19 le permet, Turismo de Portugal a créé un cachet d’approbation «Clean & Safe» pour distinguer les activités touristiques qui sont conformes aux exigences d’hygiène et de nettoyage pour la prévention et le contrôle du COVID-19 et d’autres infections possibles.

Avec cette mesure, Turismo de Portugal a l’intention d’informer les entreprises sur les exigences d’hygiène et les mesures de nettoyage pour assurer la sécurité des différents établissements, conformément aux recommandations de la DGS – Direction Générale de la Santé, ainsi que de promouvoir Le Portugal comme destination sûre du point de vue des soins avec la propagation du virus, renforçant la confiance de ceux qui visitent le pays.

Notre société, YOUR TOUR, détenue par Versão Vibrante, Lda., a obtenu sa certification «Clean & Safe» en mai 2020.

FORMATION D’ÉQUIPE ET ÉQUIPEMENT

Tous les employés de YOUR TOUR ont reçu des informations et une formation spécifiques sur l’épidémie de coronavirus Covid-19, à savoir:

  • Lavage et désinfection adéquats des mains et étiquette respiratoire;
  • Comportement social adéquat: éviter les contacts étroits, les poignées de main, les baisers, le partage d’équipement et d’ustensiles;
  • Auto-contrôle de la température corporelle au moins une fois par jour;
  • Vérifiez la toux ou la difficulté à respirer au moins une fois par jour;
  • Se conformer à toutes les directives du Ministère de la Santé pour le nettoyage et la désinfection des installations et voitures.
  • L’entreprise livre des ensembles d’équipements de protection individuels suffisants pour tous les employés ainsi que des produits de nettoyage à usage unique, y compris des serviettes en papier imbibées de désinfectant;

CONFORMITÉ DES VÉHICULES

  • Nos véhicules sont des modèles 7 places, mais une occupation maximale limitée aux2/3 de capacité est assurée, selon les recommandations de la DGS.
  • Un distributeur de solution antiseptique à base d’alcool est disponible dans nos véhicules, afin que les participants puissent se désinfecter les mains pendant les visites / activités.
  • Nos véhicules sont équipés de cloisons en acrylique, entre les sièges avant et les sièges arrière pour garantir plus de protection tant pour nos clients que pour le Guide / Conducteur. Le siège avant n’est pas disponible pour les clients.
  • Un thermomètre infrarouge numérique, sans contact, est fourni pour chaque véhicule afin que nos employés puissent mesurer leur propre température corporelle ou celle des clients chaque fois qu’ils le demandent.
  • Équipement de protection individuelle: des masques sociaux, des visières et des gants en latex pour la protection individuelle, sont disponibles dans le véhicule pour nos employés et clients à défaut, bien que nous recommandons fortement à chaque participant d’être accompagné de son propre équipement de sécurité personnel;
  • Fournir des sacs en plastique renforcés aux ordures et de type Ecobag, faciles à fermer, dans les véhicules.

PROCÉDURES DE NETTOYAGE ET D’ASSAINISSEMENT DES VÉHICULES

  • Nos véhicules sont soumis, après chaque activité, à un nettoyage et une désinfection complets. Un traitement de l’air intérieur et des surfaces à l’ozone est effectué, au moyen d’un équipement portable Générateur d’Ozone, qui est selon l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), le désinfectant le plus efficace pour tous les types de micro-organismes, y compris le virus Corona.
  • Cette opération est inscrite sur la feuille d’enregistrement du véhicule et fait l’objet d’un contrôle technique quotidien;
  • Notre guide / chauffeur doit fréquemment désinfecter les poignées de porte intérieures et extérieures des véhicules, le volant, ainsi que les surfaces intérieures les plus touchées, avec une solution à base d’alcool ou des lingettes désinfectantes;
  • Lors des arrêts et des pauses dans les activités, notre guide / chauffeur ouvrira toutes les fenêtres pour favoriser la rénovation de l’air à l’intérieur du véhicule.

INFORMATIONS CLIENT

Tous les clients ont reçu des informations, au moment de la réservation, comment peuvent’ils accéder à notre Protocole Interne pourl’épidémie de coronavirus COVID-19, qui est disponible sur notre site Web, à savoir sur: les symptômes de Covid-19, la désinfection des mains, la conduite sociale, Masques sociaux et distance de sécurité.

Plus d’informations ici: https://www.portugalcleanandsafe.com/

Tous les paiements pour nos services ou activités doivent, de préférence, être payés dans notre boutique en ligne ou par carte de crédit ou de débit avec fonction “sans contact”.

Si vous présentez des symptômes pouvant être suspectés d’être infectés par Covid-19, vous ne devez pas participer à l’activité prévue et devez contacter le SNS – 808 24 24 24 directement par téléphone.

Les clients ne respectant pas les points du protocole interne visés ci-dessus, et mettant en cause leur sécurité et leur santé, ainsi que celle du groupe, peuvent être invités à quitter l’activité par le Guide / Chauffeur. Celui-ci, pendant l’activité, a le pouvoir de faire respecter les recommandations du DGS.

MESURES ET RECOMMANDATIONS DGS

YOUR TOUR est compromis avec les mesures et recommandations de la DGS (Direction Générale Nationale de la Santé), comme suit:

  • S’assurer que tous les participants utilisent un équipement de sécurité sanitaire personnel adéquat, comme des masques faciaux et un désinfectant pour les mains;
  • Garder à bord des équipements de sécurité personnelle supplémentaires, tels que des masques faciaux et des gants, pour tout participant manquant d’équipement adéquat;
  • Suivi et conseil sur la distanciation sociale lors de nos activités;
  • Respect total des règles internes d’hygiène et de sécurité par les partenaires impliqués dans nos activités;
  • Notre guide / chauffeur est en mesure et sera responsable d’activer les procédures prescrites en cas de suspicion d’infection;

Plus d’informations ici: https://covid19.min-saude.pt/documents/

SUPERVISION ET RESPONSABILITÉ

Rui de Margarido Lucas est la personne responsable de la mise en œuvre, de la maintenance et du suivi de l’ensemble du processus. Il peut être contacté par téléphone +351910802228 ou par e-mail à ruilucas@yourtour.pt

SUR LA BASE DE CES PRINCIPES, «YOUR TOUR» CONDUIT TOUTES LES ACTIVITÉS GARANTISSANT LES MEILLEURS INTÉRÊTS DE CHACUN TELS QUE, LA SANTÉ, LA SÉCURITÉ ET LE BIEN-ÊTRE, AFIN QUE VOUS POUVEZ VIVRE UNE EXPÉRIENCE MÉMORABLE!

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